Resi e Rimborsi
1. Politica di Reso
Su Outlet Cayé, garantiamo un’esperienza di acquisto senza rischi. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai diritto a restituire il prodotto entro 30 giorni dalla data di consegna. Il reso è gratuito, e non saranno applicate spese aggiuntive.
2. Condizioni per il Reso
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere restituito:
- Nella confezione originale.
- In condizioni pari al nuovo, senza segni di utilizzo o danni.
- Includendo eventuali accessori, manuali o omaggi ricevuti.
3. Procedura di Reso
Per avviare la procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo email info@outletcaye.com. Ti forniremo tutte le istruzioni per restituire il prodotto.
4. Rimborsi
Una volta ricevuto il prodotto reso, procederemo con il rimborso entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In alternativa, è possibile richiedere un buono acquisto da utilizzare sul nostro sito.
5. Pagamento alla Consegna
Su Petlandia, offriamo il comodo servizio di pagamento alla consegna senza costi aggiuntivi. Potrai pagare il tuo ordine direttamente al corriere al momento della consegna, garantendo massima tranquillità nel processo di acquisto.
6. Tempi di Consegna
La consegna dei nostri prodotti avviene generalmente entro 24/48 ore dalla conferma dell’ordine per gli ordini standard. Riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento per monitorare la spedizione in tempo reale.
7. Spese di Spedizione
Outlet Cayé offre spedizione gratuita su tutti gli ordini, senza spese nascoste o supplementi.
8. Contatti per Assistenza
Per qualsiasi domanda o assistenza, il nostro servizio clienti è a tua disposizione. Contattaci via email a info@outletcaye.com (dal lunedì al venerdì, 9:00-18:00).